以「促進上海服務業創新發展」為主題的第38次上海市市長國際企業家諮詢會議於10月11日上午在外灘「上海世界會客廳」舉行，上海市委書記陳吉寧、市長朱忠明與來自14個國家42位國際頂尖企業家齊聚一堂，高盛、太古、直覺外科、貝恩、德迅、法巴、匯豐、普華永道等企業家的真知灼見，精準呼應上海建設「五個中心」的戰略目標，也為上海實現2030年服務業增加值約6萬億元的藍圖提供了全球視野與實操路徑。市咨會主席、鐵獅門CEO徐瑞柏（Rob Speyer）主持。
陳吉寧致辭把「服務業創新」拆成三條：科技賦能方面，實施「模塑申城」行動，強化AI對專業服務業賦能，探索「服務即軟件」模式，培育數智化轉型集成商、服務商；擴大開放方面，深化服務業擴大開放綜合試點，安全有序推動數據跨境，發展保稅維修、離岸貿易、離岸金融、高端航運；標準與人才方面，推服務標準、質量品牌、職業認證國際合作互認。
朱忠明在會上給出上海服務業底數與目標：服務業實際使用外資佔全市超90%，累計跨國公司地區總部1120家、外資研發中心675家；按《上海市服務業發展「十五五」規劃》，2030年服務業增加值力爭約6萬億元、年均增速不低於5.5%。
哈佛教授福爾曼（Jason Furman，曾任美總統經濟顧問委員會主席）做主旨演講時表示，人工智能不會取代崗位和城市，但善用AI者與城市將贏得競爭；他援引上海2025年規上AI企業394家、產業規模超6370億元、同比39.5%的數據，建議先在醫療文書、金融生成式AI沙盒、全球人才服務三線落地。
高盛 普華永道 太古等跨國企業建言
從資本開放到文商旅體融合
圍繞「服務業+AI」與擴大開放，與會的全球商界領袖分別從各自領域提出了具體建議：
在資本與數據跨境領域，高盛總裁沃爾德倫（Waldron）建議擴大QFLP（合格境外有限合夥人）、靈活IPO標準與預審機制、在臨港新片區擴大數據跨境、推進資本賬戶便利及高管資格互認。
在專業服務數智化方面，普華永道全球主席Kande指出，上海服務業佔GDP比重已超80%，應將技術、研究、資本與國際服務商打通，推動AI應用於智能機械、智能製造與倉儲運輸。S4創始人、前IBLAC主席蘇銘天（Martin Sorrell）則強調，AI正從效率工具轉變為「價值鏈重構者」，關鍵在於數據流動、應用場景、人才生態與國際規則的對接。高瓴創始人張磊呼籲開放影響企業運營的關鍵場景，培養「懂AI又懂行業」的工程師和專業服務商，讓中國驗證的AI服務從上海走向海外。
在醫療與消費科技領域，直覺外科（Intuitive）Guthart建議構建「高質量醫療數據＋AI＋機器人」的手術數據集與合規共享「上海模型」；歐萊雅Agon則分享了AI如何重塑美妝供應鏈與線上線下個性化體驗。
在消費、文旅與實體空間方面，太古施銘倫（Merlin Swire）闡述了「場所營造」（Placemaking）理念，將實體空間轉化為消費與經濟產出；阿迪達斯、耐克等體育品牌提出打造體育賽事集群，激發情感消費；貝恩公司馬思德（Madsen）則建議推動文商旅體展深度融合，從景點導向轉向體驗導向，並關注銀髮經濟的巨大潛力。
與會企業家的真知灼見，精準呼應了上海建設「五個中心」的戰略目標，也為上海實現2030年服務業增加值約6萬億元的藍圖提供了全球視野與實操路徑。
