「環亞」連續五年登頂Skytrax「最佳獨立機場貴賓室」榜首

【國際日報*亮點國際新媒體香港報導】引領並致力提供最佳機場體驗的「環亞機場貴賓室」憑藉其位於倫敦希斯路機場（二號客運大樓）的機場貴賓室，環亞機場服務管理集團（下稱「環亞」）旗下之環亞機場貴賓室最近在業界享負盛名的Skytrax 全球航空公司獎(World Airline Awards)中榮獲「最佳獨立機場貴賓室」殊榮，連續五年蟬聯榜首。

環亞香港機場貴賓室榮列全球十大

同時，環亞機場貴賓室於香港營運的環亞機場貴賓室及美國運通Centurion Lounge機場貴賓室均榮列全球十大「最佳獨立機場貴賓室」的排名榜。

↑全球最佳獨立機場貴賓室
環亞機場貴賓室倫敦二號離境客運大樓

↑↓全球最佳獨立機場貴賓室（首十名）
香港Centurion Lounge機場貴賓室（由環亞機場貴賓室營運）

被譽為航空行業的奧斯卡，Skytrax 全球航空公司獎享負盛名，獎項結果是由每年全球最大的航空公司數百萬位航空乘客的顧客滿意程度調查所得出。調查和評選獨立進行，並不受任何航空公司影響或左右。最新調查由2019年9月開始至2021年7月結束，長達23個月，可反映疫情前後的旅客的意見。

貴賓室將擴展至超過500間

據悉，環亞銳意於2024/25年或之前發展環亞機場貴賓室及其貴賓室網絡，從目前逾180間貴賓室擴展至超過500間貴賓室。在過往23個月，環亞推出一系列嶄新措施，包括全球機場積分獎勵計劃Smart Traveller 、無接觸式點餐系統Smart Order 、外賣服務 Lounge to Go 以及全方位「您的安泰 環亞使命」的計劃，以確保所有貴賓室安全衛生。

環亞創始人兼首席執行官宋海西先生表示：「環亞一直力臻完美，不單是一年，我們能夠在過往五年間連續被全球旅客投選成為首位實不容易，這正反映旅客對我們信任和認可。在疫情爆發下，航空業一直備受打擊，因此我們衷心感謝每一位過往兩年於Skytrax 顧客調查研究中投選環亞的旅客。全賴我們全球的團隊，為旅客締造更優越的旅遊體驗。

作為機場服務業的先驅，環亞會繼續針對旅客需要完善機場服務設施。除此之外，我們亦堅持不懈地重塑旅遊新常態。過去幾個月，藉旅遊業放緩，我們更有機會重新規劃環亞提供的旅客體驗和機場款待服務。我們目前正推行全球業務轉型，旨在為全球旅客帶來更無縫、創新、全球首屈一指的一站式機場服務體驗，實現我們一直以來秉持的目標。」

自2020年起，環亞以「重建美好未來」(Build Back Better)業務轉型戰略，以全球性和全面的方針，從供應和需求增長、供應鏈端對端價值主張到資訊科技、客戶體驗以至服務質素，多方面重塑其業務產品。集團先前與多個業界夥伴促成戰略合作，當中包括全球機場禮賓服務集團 YQ Now、中東機場服務的先驅marhaba、全球領先智能旅遊服務供應商平台龍騰出行(Dragon Pass International)、美國領先金融機構第一資本(Capital One)和知名航空公司維珍航空 (Virgin Atlantic)及法國航空(Air France)。

環亞機場服務管理集團的宗旨是為旅客締造更優越的旅遊體驗 (Make Travel Better)，為全球提供高端及嶄新機場服務的先驅和業界翹楚。總部設於香港的集團始創於1998年，主要經營四項核心業務，自家品牌包括機場貴賓室品牌環亞優逸庭及環亞機場貴賓室、機場酒店遨途 (Aerotel)、機場禮賓接待ALLWAYS及機場餐飲服務，業務網絡超過250個服務點偏佈全球70個國際機場。集團為航空旅客打造一個全球機場積分獎勵計劃Smart Traveller 手機應用程式，提供尊享旅遊優惠及獎賞讓旅客以賺取積分來兌換各項優惠。除了自家品牌之外，環亞機場服務管理集團也為頂尖的航空公司和聯盟夥伴提供貴賓室管理服務，包括國泰航空、新加坡航空、中國南方航空、維珍航空、法國航空、星空聯盟、天合聯盟、美國運通和美國第一資本金融公司等。

過去數年間，集團獲頒超過60個獎項，包括航空界奧斯卡的Skytrax World Airline Awards航空大獎中，連續五年 (2016至2021年) 榮獲「全球最佳獨立機場貴賓室」殊榮；集團亦於2018及2019年獲TTG亞太雜誌評為「最佳機場貴賓室營運商」。於2020年，集團總部獲頒ISO 9001:2015，認證其機場貴賓室管理服務質素此外，集團創辦人及首席執行官宋海西先生獲選為馬來西亞區2018年的安永企業家年獎得主。

環亞機場服務管理集團是全球機場服務的業界翹楚，在世界各地僱用超過5,000名員工；每年為超過2千萬全球旅客提供優質的機場服務。集團將持續以創新的意念為旅客呈獻卓越品質的服務，同時於全球主要國際機場網絡積極拓展業務。