印尼金融监管局（OJK/金管局）近日发布了2025年最新的线上贷款（Pinjol）规定，其中明确了债务催收员在催收债务时必须遵守的一系列新规则。这些规则旨在保护借款人的权益，同时提高金融服务的透明度和公正性。
根据新规，借款人必须在规定的时间内按时偿还债务，若逾期未还，可能会面临债务催收员的介入。债务催收员的角色在贷款业务中至关重要，帮助确保借款人遵守还款纪律。然而，OJK要求所有贷款服务提供商必须遵守严格的催收行为准则。
OJK的贷款监管部门负责人阿古斯曼（Agusman）表示，所有的线上贷款平台（P2P Lending）都必须清晰地向借款人说明其还款程序，此外，还规定了催收过程中应遵循的行为准则。根据新规，贷款平台不得通过威胁、恐吓或任何负面方式（包括种族、宗教、种族和群体的歧视）进行催收。
为了保护借款人，OJK还规定了催收的时间限制，即催收活动不得在晚上20.00点之后进行。阿古斯曼强调，所有的催收行为都必须由贷款平台负责，这意味着与平台有合同的催收公司在执行催收任务时，最终的责任仍然由平台承担。
此次新规也与2023年出台的《银行系统发展与强化法》相一致，该法第306条规定，如果金融服务提供商在催收过程中违反规定，向借款人提供虚假信息，或采用非法手段进行催收，将面临2年至10年的监禁，并可能被罚款至高达2.5亿盾。
网贷最新规定：
1. 贷款利率与费用调整： 新规对在线贷款的利率进行了严格限制，日利率不得超过0.3%。此外，贷款平台还需透明披露所有费用。
2. 逾期罚款： 逾期罚款已被调整。生产性贷款的逾期罚款将逐步降低至0.067%/天，消费性贷款则为0.3%/天，2025年起将下降至0.2%/天。
3. 限制借款平台数量： 借款人最多只能在三家不同的线上贷款平台上借款，以避免“拆东墙补西墙”式的借贷。
4. 催收时间限制： 债务催收活动必须在晚上8点前结束，平台负责确保催收行为合规。
5. 加强催收行为规范： 严禁催收员使用威胁、恐吓或任何形式的种族、宗教、性别等歧视行为，同时禁止进行网络暴力。
6. 紧急联系人仅用于确认借款人身份： 紧急联系人不得用于催收债务，平台需得到借款人同意后方可使用紧急联系人的信息。
7. 贷款平台必须提供保险： 所有贷款平台必须为借款人提供风险缓解服务，包括与保险公司合作。
这些新规的出台，不仅为借款人提供了更强的保护，也为线上贷款市场的健康发展奠定了基础。借款人和贷款平台都将面临更严格的监管，确保贷款过程更加透明和公正。