
日本柒和伊控股公司5月25日发布讣告,前董事长兼首席执行官铃木敏文因心力衰竭于5月18日逝世,享耆寿93岁。遵照家属意愿,葬礼已由近亲低调举行。
铃木敏文1932年出生于长野县,毕业于中央大学经济学部,1963年加入伊藤洋华堂,被誉为日本“零售之神”。1973年,他不顾外界质疑,与美国南方公司合作创立日本7-Eleven公司,次年于东京开设首家门店。
在其领导下,7-Eleven创造了多项零售奇迹:建立密集选址策略与高效物流配送体系,首创“单品管理”数据分析模式,通过“假设-执行-验证”循环精准预测销售动向。他开创性地引入饭团、关东煮等日式快餐,使便利店从简单零售点转型为“生活解决方案中心”。1991年,铃木敏文主导伊藤洋华堂出资约4.3亿美元收购美国南方公司70%股权,让这个美国品牌成为日本企业主导的全球连锁。
截至2026年,7-Eleven全球门店超过8万家,覆盖18个国家和地区。母公司2025财年全球营收约660亿美元,净利润达1218亿日元,同比增长233%。
铃木敏文主张“站在顾客立场思考”,认为真正的竞争对手是不断变化的客户需求,而非同行。他不顾冬季卖冰淇淋的质疑大胆尝试并大获成功,验证了“打破惯性思维”的信念。其著作《零售的哲学》《零售心理战》等系统阐述了他的经营理念,影响深远。