泰国一名女乘客日前通过Bolt平台叫车，上车后却发现前排两个座椅的头枕套都印着惨白鬼脸，车内还悬挂诡异木牌，加上车尾保险杠缺失、车身明显受损，让她直呼仿佛误入恐怖片。她事后向平台投诉，但据称未获积极回应，相关照片曝光后引发泰国网民热议。
综合泰国媒体报道，女乘客表示，当天因赶时间，尽管上车后感到不适和害怕，仍硬着头皮搭完全程。
从她公开的照片可见，驾驶座和副驾驶座均套上带有凹陷双眼、惨白面孔的鬼脸座套，车内气氛十分阴森。副驾驶座后方还挂着一块木制告示牌，列出禁止吸烟、饮食、随地便溺及呕吐等乘车规定。
乘客担忧，如果夜间搭乘该车的是独自出行的女性或儿童，可能造成心理压力。此外，车辆外观也引发安全疑虑。照片显示，车尾车身严重凹陷破损，后保险杠甚至完全缺失，疑似发生过事故但尚未修复。
女乘客透露，她事后已向Bolt客服投诉，但认为对方回应消极，未能有效处理其安全诉求。截至目前，Bolt尚未针对涉事车辆公开回应。
事件曝光后，不少泰国网民质疑车辆为何能够以这种状态载客，也批评车内装饰并不好笑，反而可能令乘客感到不安。部分网友更认为，相比“鬼脸”装饰，车辆严重破损的状况才是更值得关注的安全问题。