【本报讯】金融服务管理局（OJK）加严监控金融服务企业在设计、编制、提交和解决争议至到处理客户投诉的行为（市场行为），监控金融服务企业的行为，就是加强对消费者的保护。
金融服务管理局教育和消费者保护委员会成员弗里德里卡（Friderica Widyasari Dewi）于周一（10/4/2023）说：“在第306条中的威胁，是2年至10年的监禁以及25亿至250亿盾的罚款。”
她表示，为确定遵守市场行为的规则，在金融服务企业行为和消费者保护监督专员助理处内部设立了组织。
该组织是监控金融服务企业的行为，该部门有两名主任。该新部门是对现有素养部、包容部和公共传播部以及消费者保护部的补充部门。
日后将进行现场和非现场的市场行为监管，确保消费者权益保护规则的落实，包括专题检查、专门检查、市场情报和监测等等。
她希望通过加强对市场行为的监管，避免出现Jiwasraya、Wanaartha人寿等金融行业违约的乱象，造成客户蒙受高达数万亿盾的损失。
（松鹤）