深耕印尼:用25年成为当地“老字号”

原标题:深耕印尼:用25年成为当地“老字号”

长虹印尼电器有限公司工厂里的电视生产线。

9月27日,雅万高铁试乘列车停靠在雅加达哈利姆站。四川日报全媒体记者 黄潇 摄

  探访地

  印尼

  异国探访

  9月末,位于印度尼西亚首都雅加达双芒果广场的大型综合商超Hapi Mart 开张满月,董事长王其方对销售业绩很满意。位于商超入口的长虹展销专区,是他最得意的营销安排。

  “消费者可能不知道我们这个新商超,但肯定知道长虹。”王其方对记者说,“消费者看见长虹,就知道我们的商品质量很好、性价比高。”

  长虹——这个来自四川的家电品牌,已进入印尼市场25年,是最早来到当地的中国家电品牌,也是不少印尼消费者所信赖的“老字号”。

  一个四川品牌用25年时间成为当地“老字号”,背后有些什么故事?

  0.5匹空调的故事

  主打性价比,去做最适合当地市场的产品

  “哪一款最畅销?”走进Hapi Mart,记者询问迎上来的导购员。身着长虹工作制服的伊姆龙·罗萨迪推荐了两款:“如果是电视的话,这款32英寸的智能电视最受欢迎;如果是空调的话,这款功率只有0.5匹的卖得最好,更节能省电。”

  “对普通印尼家庭来说,收入远远比不上发达国家,在购买电视时,更倾向于购买屏幕更小、但功能完善的高性价比智能电视,32英寸就是首选。”伊姆龙·罗萨迪为记者详细解释其中缘由,在购买空调时,节能省电的产品更畅销,像其他国家极少见的0.5匹空调,在印尼就非常受欢迎。

  对此,王其方给出自己的评价:“深耕了20多年,长虹对印尼市场非常了解,产品定位非常好。”

  他拿空调举例——推出0.5匹空调,长虹是印尼市场的第一家。原来,印尼为了限制用电量,针对不同的入户功率收取不同的费用,有的家庭只有最高900瓦的用电功率,用1匹甚至0.75匹的空调就会跳闸断电。发现这个细节后,长虹抢先推出0.5匹空调,几乎所有印尼家庭都能用,还能节省不少电费,迅速吸引了大批消费者。日韩家电品牌随后跟进,但长虹已牢牢占据了这一市场。

  “不过,”王其方话锋一转,长虹并不代表“中低端”,新近导入的65英寸智能电视也很受欢迎,还有客户专门来询问85英寸、98英寸的智能电视什么时候上市,“应该说长虹针对的是印尼的主流消费群体,而我之前讲的质量好、性价比高,才是长虹最大的优势。”

  “与市场更近,才能更迅速响应市场变化。”长虹印尼电器有限公司总经理冯征告诉记者,公司一直坚持因地制宜,努力推出最适合当地市场的产品,从电视到空调、冰箱,再到今年刚刚导入的洗衣机,几乎推出的每款新品都会成为“爆品”。许多印尼人说,长虹虽然来自中国,但就像生于本土的“亲民品牌”。

  电商月度销冠的故事

  一个普通工作日的下午,实时在线近万人看电商直播

  如今的江湖地位,是如何形成的?记者带着疑问追寻答案。

  现任印尼中华总商会副总主席的陈新,是在上世纪末最早将长虹产品引入印尼市场的华人企业家。在雅加达接受记者采访时,陈新还不忘那段经历。

  “最开始就是把彩电发给我,其他不管。”陈新笑着说,那时长虹在印尼几乎没有存在感,“就一个感觉——离得远。”

  走进北雅加达的长虹印尼电器有限公司总部,记者的所见所闻,与陈新的记忆形成鲜明对比。

  公司总部一楼大厅被分为两半,一半用于日常进出和公司展示,另一半用于产品营销。除了静态展示各种长虹产品以外,一名工作人员站在镜头前,向正在观看直播的观众逐个讲解产品的卖点。在这个普通的工作日下午,实时在线观看人数近万人。

  “在印尼最大的电商平台Shopee上,长虹已经拿到了很多次电视品类月度销售冠军。”冯征告诉记者,从2019年开始,公司搭建起了自己的电商营销团队,深化与各电商平台的合作,整体销售规模不断提升。最近几年,在印尼每年销量增速都保持在25%—30%,今年一季度销售额更是同比增长近50%。目前,在印尼电视品类的市场占有率已超过5%,在全球众多家电品牌中稳居前五。

  “营销体系越来越完善,越来越成熟。”在陈新看来,持续推动本土化,主动帮助渠道客户拉动终端消费,这样的努力大大拉近了与合作伙伴的距离,也吸引了更多合作伙伴加入,这是长虹近几年成长迅速的重要原因。目前,长虹在印尼已有代理、经销商500多户,比2018年的200多户增长明显。

  不仅是印尼,四川长虹电器股份有限公司副总经理杨金介绍,近些年长虹在海外的拓展卓有成效,特别是渠道客户质量得到明显提升,营收年复合增长率达13%。

  “最后一块拼图”的故事

  生产环节本地化,带当地产业和员工一起“飞”

  从雅加达往西,记者走进长虹印尼电器有限公司的工厂。近期完成升级的智能电视生产线,引入了全套的背光模组生产工艺,补上了此前缺失的“最后一块拼图”。

  “以往是从国内运来背光模组,组装出一台完整的电视。”工艺部门负责人鲁弗斯告诉记者,如今的生产从发光源、导光片等原材料开始,几乎复刻了长虹总部的制造流程,“意味着在终端生产环节,基本上实现了完全的本地化。”

  冯征介绍,随着生产制造本地化的程度越来越高,长虹与当地建立了更深层次的连接。

  “从产业链上看,已出现一些本地的配套企业。”冯征告诉记者,例如包装纸箱、电线电缆等,基本上都是从当地企业采购,尽管目前还主要集中在简单、低端的配套,核心元器件仍要从国内进口,但这样的链条逐步建立,有利于降低生产成本,更有利于带动当地产业经济发展,这与两国共建“一带一路”、推动工业制造业领域合作的战略高度契合。

  冯征还看到了更广阔的前景。“为了满足印尼市场的需求,我们的工厂经常都在加班。”冯征说,考虑到印尼市场的稳步增长,加上辐射周边国家的需求,这座工厂的产能和生产效率还有很大的提升空间,未来还将根据情况进一步改造提升,例如引入在国内已成熟应用的“5G+工业互联网”智能制造技术,可以有力带动印尼制造业水平提升。

  鲁弗斯已在工厂工作了20多年,是资历最老的印尼籍员工之一,她向记者谈到了这座工厂与当地员工的紧密连接。“我们就像一个大家庭。”鲁弗斯说,就像印尼谚语说的那样,“重的一起扛、轻的一起提”,在这个工厂,不论是中国人还是印尼人,大家在共同奋斗中都收获了自己的幸福。

  记者手记

  “千岛之国”的商机

  □四川日报全媒体记者 吴亚飞

  横跨亚洲及大洋洲的印度尼西亚,是全球最大的群岛国家,由17000多个岛屿组成,被称为“千岛之国”。但在印尼采访的4天中,记者却没有见到一寸海。

  究其原因,和路有关。在首都雅加达,非高峰时段、2公里路程,堵了足足40多分钟;从雅加达到万隆,160公里路程,车程却需要3个多小时。主干道容量有限,城际间公路连接不够,是主要原因。也难怪,当体验到雅万高铁的快捷后,在高铁上挑战“立硬币”的印尼民众,会兴奋地说:希望马上启动到泗水的高铁建设。

  印尼是世界第四大人口大国,人口2.76亿,首都雅加达是东南亚第一大城市,也是全球人口最密集的地区之一。发展中的印尼,对交通基础设施的需求,远远大于记者走访的其他发展中国家。

  雅万高铁的通车,是中国和印尼共建“一带一路”的标志性成果,擦亮了“中国基建”的出海名片,也为中国和印尼的合作打开了更多“窗口”。作为全世界的热门旅游目的地,印尼的巴厘岛、蓝梦岛、龙目岛等广受游客欢迎。实际上,印尼还有很多风光秀丽、生态环境独特的岛屿,因交通、基础设施建设等相对滞后,还不为人知。

  这些,都是极有空间、富有需求的巨大市场。

□四川日报全媒体记者 吴忧 王眉灵 吴亚飞 何卓彦/文 黄潇/图