目前,中国正式进入中度老龄化社会,养老服务再次成为热门话题。如何让老年人有一个幸福美满的晚年是千家万户的关切,是“民之大事”,更是“国之大计”。近日,记者专访湖南善孝堂养老服务有限公司总经理康立志,了解他及他的团队打造的以机构为核心,社区居家养老、老年助餐服务、社会公益、中医健康等为骨干网的“1+N”联合体发展模式。
作为“80后”,康立志已经是一位养老行业的“老兵”。
此前,康立志从事的是教育管理工作,由于自己和妻子都是独生子女,标准的“421”家庭结构,让他深刻认识到了养老问题的严峻性。2011年,他转行进入养老业。经过5年沉淀,2016年,他创办了湖南善孝堂养老服务有限公司,开启养老事业征程。
从2016年创办“中医+养老”的养老服务中心,到2021年创建鱼忆认知症长者照护中心,再到2022年运营开福区社会福利中心,康立志始终专注于“自由生活,自在享受”的“为老服务”理念,也见证了养老事业和养老产业的不断发展完善。
2022年,国家发展改革委、民政部、国家卫健委等13部门联合印发《养老托育服务业纾困扶持若干政策措施》,提出鼓励各地优先通过公建民营方式,引导运营能力强的机构参与养老托育设施建设和运营;公建民营养老新模式有利于提高养老机构运营效率,是深化养老服务领域供给侧改革的重要举措。作为省级重点民生实事项目,长沙市开福区社会福利中心2022年11月正式揭牌,项目由湖南善孝堂养老服务有限公司运营。这是开福区唯一的公办养老机构,占地44.6亩,总投资1.84亿元,其中一期建筑面积1.9万平方米,设置养老床位300张,医疗床位38张。配套建设有中西医结合医疗区、特困老人集中供养区、社会养老区、生活配套区及开福区智慧养老指挥平台。项目揭牌以来,平稳运营,一年时间就实现入住率接近70%。
最快的入住率、社会各界的高度肯定,喜人成绩的背后,是从项目建设初期就怀揣着的“打造公建民营标杆项目”的坚定决心。该项目的平稳发展运营,正是依托善孝堂养老完善的养老服务骨干网优势以及养老管理经验,以公益性、普惠性、专业性为服务原则,以医养结合、生态颐养为特色,依托三大持续照护体系支持,可服务自理、介助、介护、失能、失智各类型长者,实现全龄段、全时段照护,满足长辈多元化、多层次的养老需求。
据了解,开福区社会福利中心以三大特色为主导:公建民营,既肩负起民政托底作用,又积极发挥社会担当,延伸养老服务范围,实现养老工作由传统养老向现代养老转化,从养老有保障向养老有温度转化;生态颐养,体现在项目中心优美的自然环境、人性化的居住环境,以及科学化、适老化的生活空间;医养结合,首先是项目配套一级康复医院,并与长沙泰和医院达成合作,积极推进医养融合,补齐短板,提升服务质量,不断满足老人的医疗需求。其次是善孝堂养老一贯坚持的“中医+养老”服务模式,专业医疗、康复团队为长者提供中医健康服务,包括中药茶饮、中药泡脚、康复训练、中医理疗等。“有些老人是奔着康复住进院里的,进行三个月的训练调养,康复后就出院了。”康立志说。
在我国,90%的阿尔茨海默症患者由亲属在家中照护,“一人失能,全家失衡”的困境正出现在无数家庭之中。善孝堂工作人员在养老服务过程中也经常遇到认知症病患。康立志还清楚记得,2013年,一位儿子带着自己患认知症的母亲,几乎用恳求的目光希望养老机构能将母亲收留下来,因为他已经接连在三个养老院碰壁。这也成了康立志创立鱼忆认知症长者照护中心的初衷。
通过这样的服务,力求释放长者天性,保持长者自尊、自立、自由、快乐的生活状态。这也是全省较早在认知症照护细分领域进行积极探索与实践的案例。
擦亮品牌,深耕“全域养老”服务体系
作为医养结合普惠养老连锁服务机构,目前,善孝堂养老已在长沙市运营7家养老机构、50家社区居家养老服务中心、16个老年食堂、3家中医诊所、1个社会组织,拥有护理床位1000张,入住老人700余人,员工260人,形成了一支包括医生、护士、社工、心理咨询师、康复师、营养师、健康管理师在内的多元化、专业化服务团队。
“各版块间相互补充,共同发展,形成可持续化的品牌效应。”广告学专业出身的康立志,对产品定位及品牌特色效应较为敏锐。
目前,善孝堂养老积极探索居家养老服务中心建设,为社区居民提供助浴、助医、助农、助餐等养老服务。同时,全业态深耕开福区全域,并向宁乡、湘江新区等四周扩散。预计今年11月份,宁乡一体化养老服务中心将试营业。
今年,国务院办公厅印发了《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》,旨在通过挖掘和发展银发经济,化危机为契机,为老年人提供更加全面、高品质的产品和服务,确保老年人共享发展成果、安享幸福晚年。2024年被称为“银发经济元年”(又称“养老产业元年”),我国正从养老服务向银发经济转变,从兜底保障向多元享老转变。康立志认为,银发经济的发展机遇将出现在银发金融业、银发健康业、适老居家服务业、适老化环境建设、精神文化业等多个领域。随着多元化、细分市场的发展,以及老年人支付能力的提升,势必会为我国养老产业发展带来巨大动力,同时将进一步提升养老服务人才建设、政府监管力度,未来养老产业标准化、品牌化建设将成为趋势,发展前景广阔。(国际日报记者 汪兆基 特约记者 武维利)