【 本 报 讯 】 金 融 服 务 管 理 局 （ O J K ） 金 融 服 务 业 务 参 与 者 行 为 监 管 、 教 育 和 消 费 者 保 护 执 行 主 任 F r i d e r i c a W i d y a s a r i D e w i 称 ， 自 2 0 2 2 年 至 2 0 2 4 年 首 季 度 期 间 ， 由 于 诈 骗 和 欺 诈 造 成 的 消 费 者 损 失 达 2 . 5 兆 盾 。
她 在 雅 加 达 说 ： “ 我 们 从 1 0 家 银 行 获 取 了 数 据 ， 这 些 银 行 的 客 户 最 常 报 告 遭 遇 诈 骗 和 欺 诈 。 从 2 0 2 2 年 到 2 0 2 4 年 首 季 度 ， 消 费 者 遭 受 的 总 损 失 为 2 . 5 兆 盾 。 这 是 金 钱 损 失 ， 因 为 他 们 可 能 无 意 中 、 在 不 知 情 的 情 况 下 泄 露 了 一 次 性 密 码 （ O T P ） 。 收 到 的 约 1 5 . 5 万 起 投 诉 中 ， 损 失 了 2 . 5 兆 盾 。 ” 在 发 起 2 0 2 5 年 联 合 消 费 者 保 护 运 动 （ 简 称 “ G E B E R P K ” ） 时 ， F r i d e r i c a 预 计 ， 由 于 诈 骗 和 欺 诈 而 造 成 的 消 费 者 损 失 数 量 可 能 会 更 大 ， 因 为 可 能 仍 然 有 消 费 者 没 有 报 告 损 失 。
她 说 ： “ 我 认 为 这 种 投 诉 肯 定 会 更 大 ， 因 为 很 多 人 都 会 成 为 诈 骗 和 欺 诈 的 受 害 者 ， 但 不 要 这 样 抱 怨 。 也 许 如 果 您 在 这 个 房 间 里 遇 到 诈 骗 和 欺 诈 ， 您 可 能 会 不 好 意 思 举 报 。 因 为 我 自 己 也 受 到 了 影 响 ” 。
她 表 示 ， 除 了 金 融 服 务 领 域 因 诈 骗 和 欺 诈 造 成 的 损 失 而 引 起 的 消 费 者 投 诉 较 多 的 现 象 外 ， 非 法 金 融 实 体 的 兴 起 也 给 消 费 者 保 护 带 来 了 挑 战 。
她 继 续 说 ： “ 然 后 非 法 金 融 实 体 的 崛 起 ， 这 也 非 常 令 人 不 安 ， 如 果 资 金 进 来 ， 损 失 可 能 会 超 过 1 5 0 兆 盾 。 如 果 资 金 流 向 正 规 部 门 ， 对 你 们 所 有 人 来 说 ， 这 当 然 可 以 推 动 我 们 经 济 的 车 轮 。 但 由 于 这 是 一 个 非 法 行 业 ， 这 非 常 令 人 不 安 ， 也 不 利 于 消 费 者 和 我 们 的 社 会 ” 。
加 强 消 费 者 保 护 是 《 金 融 部 门 发 展 和 强 化 法 》 （ U U P 2 S K ） 的 重 点 之 一 。 因 此 ， 根 据 《 金 融 部 门 发 展 和 强 化 法 》 的 授 权 ， O J K 监 控 市 场 行 为 （ 市 场 行 为 ） ， 以 确 保 金 融 服 务 企 业 参 与 者 ( P U J K ) 遵 守 消 费 者 和 公 共 保 护 条 款 。
为 了 保 护 公 众 利 益 ， O J K 与 有 关 当 局 、 部 委 和 机 构 一 起 成 立 了 一 个 工 作 组 ， 处 理 金 融 领 域 未 经 许 可 的 商 业 活 动 。
2 0 2 4 年 1 月 1 日 至 1 0 月 2 8 日 期 间 ， O J K 停 止 或 屏 蔽 了 2 , 7 4 2 家 非 法 金 融 实 体 。 被 屏 蔽 的 非 法 金 融 实 体 包 括 2 4 2 笔 非 法 投 资 和 2 5 0 0 笔 非 法 在 线 贷 款 （ 或 网 贷 / p i n j o l ） 。 ( a s p )