游客不满船只安排取消行程，经协调后顺利拿回订金并完成旅程
[纳闽巴焦讯] 一名中国女游客近日在印尼纳闽巴焦旅游，因旅行社未及时退还订金向当地警方报案，最终在警方调解下拿回款项，并顺利通过另一家旅行社完成行程。
据西芒加莱警察局旅游景点安保科负责人阿布内尔介绍，女游客原计划于7月29日至31日参加两天一夜的游船行程，并于6月25日向旅行社支付了94万印尼盾的订金，行程总费用为940万印尼盾。然而，女游客在出发前发现旅行社安排的船只与最初协议不符，因此决定取消行程并要求退还订金。
“根据旅行社方面的解释，退款流程通常需要一个月时间。但该游客在朋友建议下选择向警方求助。”阿布内尔表示。
警方随后介入协调，安排女游客与涉事旅行社负责人会面。经调解，旅行社当场退还了94万印尼盾订金。阿布内尔称：“在警方调解后，问题得到解决，该游客随后通过另一家旅行社完成了她的行程。”
旅行社负责人解释称：“我本来就在处理退款事宜，但她因时间问题选择报警。”最终，双方达成和解，纠纷得以圆满解决。
此次事件再次提醒游客在海外预订旅游服务时需谨慎核对合同条款，并了解退款政策。如遇纠纷，可寻求当地警方或旅游部门协助，以保障自身权益。