曼迪利银行优化面向中小微企业及企业客户的数字服务

Bank Mandiri 优化中小微企业和企业客户的数字服务雅加达 —— 印尼曼迪利银行(PT Bank Mandiri (Persero) Tbk,股票代码 BMRI)表示,数字化在 2025 年第二季度仍是推动该行增长的核心动力之一。

据悉,2025 年上半年,曼迪利银行实现合并净利润 24.5 万亿印尼盾;与 2024 年同期的 26.55 万亿印尼盾相比,同比下降 7.7%。
曼迪利银行财务与战略总监诺维塔・维迪亚・安格拉尼(Novita Widya Anggraini)透露,截至 2025 年 6 月底,该行数字应用程序 “Livin’ by Mandiri” 的用户数量已达 3290 万,较去年同期(同比)增长 27%。
运营层面,通过 “Livin’ by Mandiri” 完成的交易次数达 22.3 亿笔,同比增长 26%;交易金额突破 2097 万亿印尼盾,同比增长 11%。
如今,“Livin’ by Mandiri” 不仅是交易工具,更已成为客户的金融活动中心,涵盖新账户开立等业务 —— 目前 91% 的新账户开立流程通过数字化方式完成。
她解释称,服务整合还体现在客户储蓄余额的 87% 已与该应用程序关联。
与此同时,商户服务平台 “Livin’ Merchant” 表现稳健:截至 2025 年 6 月,商户用户数量达 280 万,同比增长 35%。
她表示,这一增长进一步巩固了 “Livin’ Merchant” 作为商户(尤其是中小微企业)数字化解决方案的地位,助力其持续扩大市场准入、提升运营效率。
诺维塔提到,针对企业及行业客户,曼迪利银行推出了数字超级平台 “Kopra by Mandiri”。该平台交易额已达 12170 万亿印尼盾,同比增长 22%;交易频次达 7.06 亿次,同比增长 14%。
她指出,这一成果意味着增长速度较去年同期实现翻倍以上的显著提升,与曼迪利银行支持出口导向型生产领域数字化的战略方向一致。
9 月 19 日(周五),诺维塔在声明中表示:“通过在‘Livin’’‘Livin’ Merchant’及‘Kopra’三大平台持续创新,曼迪利银行正构建全方位数字生态系统,让银行业务服务能更精准、更便捷地触达各客群,并灵活适配客户需求。”
她还提到,此次数字化转型也为银行手续费及佣金类收入(fee-based income)的增长做出了贡献。
具体来看,2025 年第二季度,“Livin’ by Mandiri” 推动手续费及佣金类收入同比增长 17%;“Kopra” 平台则贡献了 1.15 万亿印尼盾收入。这一数据表明,数字化在支撑曼迪利银行财务表现中的作用正日益凸显。
秉持环境、社会及治理(ESG)原则,曼迪利银行持续强化可持续融资组合。截至 2025 年第二季度末,该行可持续融资总额达 304.5 万亿印尼盾,同比增长 9.6%。
其中,绿色融资额为 157.5 万亿印尼盾,同比增长 13.3%;社会融资额达 147 万亿印尼盾,同比增长 5.9%。
诺维塔解释称,这一承诺还获得了国际认可:全球评级机构摩根士丹利资本国际(MSCI)已将曼迪利银行的 ESG 评级从 2024 年的 BBB 级上调至 2025 年的 AA 级,这标志着该行在企业可持续发展实践方面取得了显著进步。