近日，泰国一家16口参加旅行团赴中国哈尔滨旅游，花费70万泰铢后遭遇连环糟心事，不仅被要求垫付机票，抵达后还面临无房可住、行程受阻等问题，最终愤怒报警，泰国当局已介入调查。
据泰媒Thaiger报道，受害者春查诺克1月18日通过社交平台发文控诉。其一家16口订购了去年12月28日至今年1月2日的哈尔滨七日游，团费含机票、四星住宿、交通等全部费用。
抵达机场后，旅行社老板弗雷姆称机票出错，春查诺克无奈垫付20余万泰铢购买曼谷至北京机票，对方承诺三日内退款。后续一行人因分乘航班错过转机，额外补票；旅行社承诺的旅游巴士换成破旧休旅车，司机因未获报酬中途拒载。
抵达哈尔滨后，团费包含的四星酒店因未预订付款，一家人只得自行找房付费，景点门票也未提前落实，导致行程延误取消。其间春查诺克的妹妹被地砖划伤脚，旅行社未提供急救用品及送医服务，众人只能用卫生棉临时止血。
行程尾声，回程机票未落实，一行人分批花费29小时才返回泰国。涉事旅行社声明承认机票安排及管理疏失，但否认弃团，称曾远程协助，将住宿门票问题归咎中国合作方，承认伤者事件存在疏忽。目前受害者已在泰国报案追责索赔，同时呼吁公众谨慎核实旅行社资质。