近日，雅万高铁运营方印尼中国高速铁路有限公司（KCIC）发布提醒，警示公众警惕不法分子冒用KCIC及Whoosh高铁名义实施诈骗，守护自身财产安全。KCIC企业秘书总经理伊娃·查伊鲁尼萨表示，随着线上交易日益普遍，诈骗分子的行骗手段愈发隐蔽，常通过非官方WhatsApp号码、虚假社交媒体账号或仿冒链接开展诈骗活动。
她明确指出，常见诈骗手法主要有三类：一是通过私人号码售卖雅万高铁车票；二是以“优惠促销”为噱头，在非官方渠道收取购票款项；三是要求受害人将钱款转入个人账户，以此骗取钱财。
为帮助公众规避诈骗风险，KCIC呼吁大家提高警惕，坚决不通过非官方渠道进行交易，并明确了正规购票渠道：线下可通过Whoosh车站官方售票窗口及自动售票机购票；线上可通过Whoosh应用程序、KCIC官方网站（ticket.kcic.co.id）以及Trip.com（携程集团旗下国际品牌）购票。KCIC进一步提醒，公众切勿向非官方渠道泄露身份证号码等个人敏感信息，也不要通过私人号码购票或向个人账户支付款项，避免遭受财产损失。
针对可疑信息处理，KCIC给出明确指引：若收到疑似诈骗的信息，应先向KCIC官方客服核实无误后再进行操作，同时可向车站客服人员或KCIC客服中心举报。官方联系渠道包括WhatsApp（聊天及语音）0811-8888-111、电子邮箱cs@kcic.co.id等。