近期，印尼多家电商平台陆续开始向卖家收取物流服务费，引发中小微企业与网店卖家的强烈不满。 对此，印尼中小微企业部（Kementerian UMKM）表示，将召集相关电商平台进行讨论，以确保平台收费机制不会损害中小企业利益。
据了解，自2026年5月起，多家电商平台相继调整物流收费政策。其中，TikTok Shop已于5月1日起，对所有订单向卖家征收物流服务费，费用依据包裹重量与配送距离计算，且不会在消费者结账页面显示，而是由卖家全额承担。Shopee也从5月2日起调整了“Gratis Ongkir XTRA”免费运费计划的收费标准，费用依据商品尺寸及类别而定。
中小微企业部表示，政府将认真研究物流服务费问题，并与各大电商平台展开对话，推动建立“公平且可持续”的合作关系。政府指出，平台新增收费政策必须兼顾卖家生存空间，特别是保护本地中小企业的利益。
随着平台各类费用不断增加，部分商家已开始转向“独立站销售”模式，即利用社交媒体进行宣传推广，再直接与消费者完成交易，以规避平台抽成与物流附加费用。
业界分析认为，电商平台调整收费结构旨在优化运营成本，但在印尼中小微企业仍处于数字化转型关键期的背景下，如何平衡平台商业利益与卖家承受能力，成为当前亟待解决的问题。中小微企业部承诺将进一步协调各方诉求，力争尽快出台兼顾公平与可持续的解决方案。