近日，社交媒体流传印尼狮航（Lion Air）与超级航空（Super Air Jet）将取消全部免费托运行李、实行“零免费行李”政策的消息，引发旅客广泛热议。对此，狮航集团官方正式辟谣，明确该传言不实，两家航司将持续为旅客提供免费行李权益。
狮航及超级航空企业战略通讯负责人达南·曼达拉正式确认，航司经过综合旅客出行需求评估，决定保留常态化免费行李福利。旅客可稳定享受10公斤免费托运行李+7公斤免费随身行李的基础权益，网传取消免费行李的说法并无事实依据。
据介绍，航司行李新规将于2025年7月17日正式落地实施，规则划分清晰、新旧订单有序衔接。7月17日及之后购票、改签的旅客，统一执行10公斤免费托运行李标准；在此日期前完成购票的旅客，仍可沿用原有政策，根据航线差异享受15公斤至20公斤的免费托运额度，保障存量旅客权益不受影响。
针对此次行李额度优化调整，达南·曼达拉解释，政策升级贴合当下大众出行趋势。目前短途出游、商务差旅、探亲度假成为主流出行场景，旅客行李愈发轻量化、精简化。统一调整为10公斤免费托运额度，能够有效简化值机流程、提升行李转运与机场取件效率，适配市场主流出行需求。
对于有超大行李装载需求的旅客，两家航司均提供便捷的付费行李加购服务。旅客可通过航司官网、BookCabin APP提前线上购置行李额度，价格远低于机场现场补办费用，性价比更高。同时，针对携带大量货物、商品的旅客，狮航集团还配套专属货运服务，依托完善的航线网络，助力印尼中小微企业货品高效流通。
官方特别指出，依据印尼交通部2021年第30号《航空旅客最低服务标准》，廉价航空可自主制定行李规则，甚至可取消免费托运行李额度。但狮航与超级航空始终兼顾出行性价比与旅客体验，主动保留免费行李福利，区别于部分零免费行李的廉价航司，持续为民众提供优质、普惠的航空出行服务。