7月16日，佛洛勒斯海域发生一起观光船沉船事故，当地游轮公司运营的一艘小型观光船突遭巨浪袭击沉没，船上36名乘客及8名船员共计44人全部获救。一名亲历事故的中国女游客完整还原了事发全过程，揭露了船只安全不达标、应急处置缺失、善后赔付反复失信等多重乱象，也道出了多国游客遭遇的维权难题。
据该游客介绍，其与朋友报名了当地五天四晚游轮探险行程，航线从龙目岛出发，途经科莫多国家公园、粉红海滩等热门景点。涉事船只仅113吨，属于小型木质观光船，仅适配近海平稳海况，并不具备开放大洋及恶劣天气航行条件，存在先天安全隐患。
事故发生当日，日间航行全程平稳，傍晚船只突然在海面持续打转，但船员始终未向游客通报任何险情，不少游客误以为船只停留是为观赏日落，完全未察觉危险临近。直至当晚19时45分，船体险情彻底失控、即将沉没，船员才仓促发布紧急撤离通知，仅要求游客携带护照撤离，未开展任何应急预警、避险指导，现场处置混乱无序。
危急时刻，该游客与同伴、一名携带三名孩子的中国母亲一同登上救生筏，众人直至登筏后才知晓船只已经沉没。事发海域风浪汹涌，三只串联的救生筏剧烈摇晃，且持续出现漏气、顶棚塌陷问题，安全隐患突出。44名遇险人员在漆黑大海上无助漂流四五个小时，多名游客因惊吓、晕船持续呕吐，身心遭受严重折磨，直至深夜才被过往游轮成功救援，随后被统一送往比马港。
海事报告显示，此次事故直接原因为两米高巨浪撞击船体左舷，造成船板开裂、海水快速倒灌，船只短时间内迅速沉没。核查发现，该船离港申报资料显示设备齐全、状态良好，但事发时救生设备存在明显缺陷，且海岸警卫队、警方未及时接获险情通报，暴露出当地游船安全审查流于形式、应急救援体系不完善、监管存在漏洞等突出问题。事故中，多名中国游客随身财物随船沉没，单人损失超万元，其中通过国内中介报名的游客还遭遇中介失联、语言不通的困境，维权举步维艰。
相较于惊魂事故，涉事游轮公司的敷衍善后更令游客寒心。事故初期，企业主动承诺全额退还团费，并赔付游客机票、财物等全部损失，安抚游客先行撤离。但后续企业多次变更赔付方案，最终单方面敲定仅赔付50%团费的方案，拒绝承担其余所有损失，且强硬表态该赔付方案不会更改。
目前，多名外国游客已联合咨询律师，筹备集体维权。此次事故不仅让多国游客遭遇生命威胁，更暴露了印尼部分海上旅游项目安全管控松散、企业履约失信、维权机制不畅等问题，为跨境海岛旅游安全敲响警钟。