美国联邦航空管理局（FAA）7月27日发布拟议适航指令，指出在美国注册的453架波音737 MAX客机座椅存在安装不当问题，需接受检查并修复。FAA警告，若问题未获纠正，飞机在遭遇湍流或紧急迫降时，座椅组件可能从滑轨上脱落，导致乘客和机组人员受伤，或阻塞通道、延缓疏散。
FAA表示，其收到报告称部分乘客座椅组件未被正确安装在座椅滑轨上。具体而言，座椅后部固定装置未完全落下并与轨道啮合，导致座椅在高负荷下容易脱出。每架737 MAX飞机最多可能有69个安装在滑轨上的座椅组件，修复每个组件预计需要一个工时，且无需更换部件。FAA未明确航空公司须在多长时间内完成整改。
该指令适用于部分波音737-8、737-9及737-8200型飞机。FAA的管辖权仅覆盖美国航司，但外国监管机构通常会在适用时参照执行。目前全球约有2300架737 MAX客机服役，其中823架在美国。
波音公司发言人表示，公司已于2025年12月就此问题向运营商发布指引，并支持FAA将其升级为强制性要求。该拟议指令发布之际，波音正致力于在首席执行官凯利·奥特伯格领导下提升生产质量。2024年初，阿拉斯加航空一架全新737 MAX客机曾发生舱门塞空中脱落事故，波音生产质量问题由此暴露。