香港入境处12日透露，截至11日下午5时，共接获40名在以色列的港人查询，当中16人已抵港，10人已安全离开当地。入境处表示，会继续与其余14人保持联系，并就他们的行程和航班资讯，提供适切意见和协助。
入境处说，早前得悉一个身处以色列的旅行团，其大部分团员已安全离开当地或回港。入境处会继续与该旅行团保持联系，按其意愿提供可行协助。
至于香港国泰航空取消由11日起至29日，所有往来以色列特拉维夫的航班，入境处表示，已整合其他航班的资讯，并向相关港人发放，包括主动为原定于较后时间回港的港人，提供较早回港的转机航班资讯，处方会与有关方面保持密切联系，继续留意事态发展及积极跟进事件。
旅游业议会总干事杨淑芬表示，身处以色列的旅行团，原本有30人，当中20名团友已于早前回港，余下的10人11日离开以色列，会经其他国家陆续返港，预计下周日（22日）前全部回港。杨淑芬指，由于当地出现战乱，旅游保险可能不受保，未来两周，香港前往以色列的旅行团已全部取消，直至另行通知。
入境处呼吁，身在以色列和巴勒斯坦的港人应注意人身安全，留意当地就最新情况的公布及中国驻当地大使馆和办事处发布的信息。在当地的港人，如需协助，可致电小组24小时热线电话“(852) 1868”求助，亦可使用“入境处流动应用程式”以网络数据致电“1868”热线；或发送讯息至1868 WhatsApp求助热线；或提交网上求助表格求助，或与中国驻以色列大使馆（领事保护与协助电话：(972) 3-5459520）或中国驻巴勒斯坦国办事处（领事保护与协助电话：(970) 595776516）联络。