一名中国女子在越南机场办理登机手续时，因拒绝配合手提行李称重，并在与航空公司地勤人员沟通时发生争执，最终因影响现场秩序被越捷航空拒绝登机。相关视频曝光后，引发网络热议。
据报道，该女子7月20日准备搭乘越捷航空从越南返回中国。办理值机手续时，她声称自己只有一件手提行李，因此拒绝接受地勤人员要求的行李重量检查。双方沟通过程中，因语言问题进一步发生冲突。
该女子事后表示，当时她只是与同行家人使用中文交流，却被地勤人员提醒不要说中文，因此感到受到不尊重，并认为相关做法带有歧视意味。
现场视频显示，该女子在柜台前情绪激动，多次大声质问工作人员：“为什么不能说中文？”随后，她又以英文表示，自己可以说中文、英文甚至粤语，不理解为何不能使用中文交流。视频中，越捷航空地勤人员则保持相对冷静，没有与其发生激烈争执。
由于现场争执持续并影响机场秩序，航空公司最终决定拒绝该女子登机。
事件曝光后，在网络上引发不同观点。一些网友支持该女子，认为乘客在海外使用中文交流属于正常权利，并质疑航空公司的处理方式；但也有不少网友认为，乘客应遵守航空公司的安全规定，并尊重当地环境和工作人员安排，批评其因沟通误会而情绪失控。
部分网友指出，机场工作人员要求称重属于航空安全管理流程，与乘客使用何种语言并无直接关系，也可能存在双方沟通不畅导致误解的情况。