新加坡一名46岁女子因肩颈酸痛前往养生馆接受艾灸疗程，不料在未充分知情的情况下被店员擅自进行15分钟拍痧理疗，导致腿部出现大面积淤青、酸痛无力，多日未能消退。此外，女子结账时还被收取未提前厘清的草药治疗费，引发消费纠纷。涉事店家事后致歉，并承诺免费为顾客调理复原、退还部分费用。
据《新明日报》报道，事件发生于本月13日傍晚5时许，地点位于实龙岗中通道第254A座组屋附近的一家养生馆。自雇人士吴女士因常年肩颈、颈项酸痛，当日以99新元优惠价到馆接受艾灸理疗，希望缓解肌肉不适。
吴女士表示，完成艾灸后，店员以经络调理需上下贯通为由，推荐她体验拍痧项目。从未接触过相关理疗的她对拍痧一无所知，店员未提前告知操作方式、风险与痛感，便直接使用木板拍打其腿部长达15分钟。过程中她腿部剧痛、后续无力、站立困难，回家后更是出现大面积深紫色淤青，日常弯腿、洗澡均受影响，只能穿长裤遮挡患处。
除拍痧纠纷外，双方还因草药敷疗收费产生误会。吴女士称，理疗师提出为其后背敷草药，对方仅让其尝试，她误以为属于免费体验项目，直至结账才发现被加收80新元草药费，叠加泡脚药包费用，本次理疗总计花费259新元。
涉事养生馆负责人金女士受访时解释，拍痧过程中已向顾客讲解理疗作用，因吴女士未明确拒绝便继续操作，承认前期告知不够充分。对于草药收费，店家表示已提前说明价格，疑似双方沟通疏漏引发误会。针对此次不佳体验，店家已多次致歉，愿意免费为吴女士调理修复身体，并退还80新元草药费用。
针对拍痧理疗，中医师陈美娥提醒，拍痧属于传统理疗延伸手法，适度操作可放松经络肌肉，但并非力度越大、时间越久效果越好。